MATTIA CARUSON, PDG de l'EPHMRA BASEL

Découvrir des informations sur les patients grâce à des entretiens pilotés par l'IA : Une nouvelle frontière dans la recherche sur les soins de santé

Lors de la conférence EPHMRA 2024 en Suisse, le PDG de Mama Healtha présenté une nouvelle approche audacieuse pour comprendre les préférences et les attitudes des patients à l'aide d'entretiens pilotés par l'IA. La cartographie traditionnelle du parcours du patient peine souvent à saisir toute la portée des expériences des patients en raison de la taille limitée des échantillons et des défis liés à l'analyse des données qualitatives. Mama HealthEn revanche, la méthodologie de l'entreprise s'appuie sur l'IA générative (Gen AI) pour mener des entretiens approfondis à grande échelle avec les patients, afin d'analyser les nuances de leurs sentiments, de leurs comportements et de leurs besoins.

Le processus est systématique et innovant. Gen AI mène des conversations naturelles en temps réel avec les patients, ce qui lui permet de saisir des détails subtils qui échappent souvent à la recherche conventionnelle. À partir de là, des algorithmes avancés de Process Mining extraient et structurent les données, rétroconcevant un modèle complet de parcours du patient. Ce modèle permet de comprendre comment les patients interagissent avec le système de santé, en mettant en évidence les besoins non satisfaits, les facteurs de décision et les moteurs émotionnels qui influencent le comportement des patients.

Les implications sont profondes. Grâce à une compréhension claire et fondée sur des données de l'expérience des patients, les prestataires de soins de santé et les entreprises pharmaceutiques peuvent affiner leurs stratégies pour mieux s'aligner sur les parcours réels des patients. De l'identification des obstacles à l'accès aux soins à l'adaptation des interventions, les connaissances acquises grâce à cette approche fondée sur l'IA ouvrent la voie à un système de santé plus réactif et centré sur le patient. En fusionnant les voix des patients et les preuves du monde réel, cette recherche ouvre de nouvelles voies pour améliorer la satisfaction des patients et les résultats en matière de santé dans tous les domaines.